Neljäs työssäoppimisviikko!

Moi!

Tämän viikon olin kokonaan aamupalalla töissä. Eli hain astioita pöydistä, täytin ruokia, sekä juomia. Tiskasin aika paljon, siis laitoin astioita koneeseen, kuivasin ja vein paikoilleen.
Leivoin myös parikertaa joulutorttuja. Välillä leikkasin vihanneksia, ja välillä mitäkin, joten kaikki päivät olivat erilaisia!
Kun aamupala meni kiinni, niin aloimme purkamaan sitä aamiasta, eli veimme tavarat keittiöön, elmukelmutimme ruoat, sekä juomat, pyyhimme päydät, imuroimme sekä pesimme lattiat yms.
Tämä viikko meni paljon kaikkea tehdessä mutta ei oo oikein kerrottavaa paljoa. Mutta oli tosi kiva viikko koska oli paljon erilaista tekemistä. :)

Kolmas työssäoppimis viikko!

Heipsan!

Mulla oli iltavuoro viikko, paitsi maanantaina olin aamuvuorossa, sekä lauantaina 12-19
Iltavuoro on 15-22. Kokoviikko oli sinänsä paljon erilaisempi vaikka kokoviikon olinkin vain vastaanotossa, mutta kun olin illassa, niin oli perjaatteessa enemmän tekemistä, koska ihmiset yleensä kirjautuvat hotelliin sisälle illalla, joten otin ihmisiä sisään, kerroin aamupalasta, sekä muista tärkeistä asioista mitkä yleensä sanotaan asiakkaiden kirjautuessa sisälle.
Muuten kokoviikon vastasin taas puhelimeen, kävin kaupassa ostamassa joitan tarvikkeita mitä tarvitsi sekä olin aulabaarissa, oon hoitanu myös tosipaljon kokouksien kattamista, järjestelyä, yms!
Kolmas viikko oli paljon helpompi jo kun oli oppinut ottamaan kunnolla varauksia vastaan. vastaamaan ihan hyvin puhelimeen, vaika joihinkin asioihin en osaa vieläkään vastata.
Mutta päivä kerrallaan, niin eiköhän sekin asia tuu ajan mittaan tutuksi ja osaa sitten paremmin!
Aulabaari mulla hoituu jo tosihyvin!

Alhaalla muutama kuva Hotelli Emiliasta, koska parissa edellisessä postauksessa ei kuvia oikein ollut.

Kokouskabinetti!

Aamiaistila, Emilia yökerho, kokoustila!

Toinen työssäoppimis viikko!

 

Heippa!

Toinen viikko menikin jo paljon helpommin kun oli jo aika hyvin joitan asioita oppinut.

Maanantaina olin ensimmäisetä kertaa kerroksilla, eli vaihdoin huoneeseen petivaatteita ja siistin niitä huoneita vähän muutenkin. Se on tosi rankkaa puuhaa, koska on aikaraja millon kaikki täytyy olla valmista uusia "asukkaita" varten.

Olin myös aamupalalla hoitamassa aamupalaa, sekä korjaamassa astioita pöydistä.

Koko viikko meni oikeastaan silti varauksien tekemisessä, puhelimeen vastaamisessa, aulabaarissa olemisessa, yms. Eli olin melkein koko ajan vastaanotossa.

Koristelimme hotellia joulutunnelmaan.

Perjantaina oli aika hässäkkä päivä, koska oli tosi paljon asiakkaita kirjautumassa sisään, yms. Sekä hotellin ulko-ovet hajosivat niin etteivät ne menneet enään kiinni, joten hotellissa oli koko vklp joku yövuorossa, sekä vastaanotossa/aulassa oli aika kylmä.

Taidemuseon arviointi!

1. Työprosessinhallita

Opastustilanteeseen valmistautuminen
Hyvä H2

Valmistauduin englannin kieliseen opastukseen mielestäni ihan hyvin. Ensiksi en oikein innostunut opastuksesta koska mun kohteena oli Hämeenlinnan taidemuseo josta en tiennyt mitään, enkä ollut sielä ikinä käynyt, sekä se että opastus oli pidettävä englanninkielisenä. Loppujen lopuksi se oli ihan kivaa, koska se oli jotain erilaista mitä ikinä ei oo vielä tehnyt!
Pukeuduin opastukseen mielestäni hyvin. 

Opastustilanteessa ryhmän hallitseminen
Hyvä H2

Otin asiakkaat hyvin vastaan vaikka mua jännitti ja pelotti ehkä hiukan puhua pitkästäaikaa noin paljon englantia ja vielä opastuksen muodossa. Kun kävelimme Niinan kohteelta mun kohteelle, niin katsoin että porukka on kasassa, eikä jää liikennevaloihin, yms.

Kun menimme käymään taidemuseon sisällä olevassa "Taide kaupassa" niin porukka vähän hajaantu ja sitten verhojen takaa löytyi ns "uusi" kohde jota en huomannut sillon kun kävimme paikanpäällä ennen opastusta katsomassa paikkoja.


Opastustilanteen päättäminen
Hyvä H2

Lopetin opastuksen asiakkaita kiittämällä, sekä kysyin onko heillä vielä jotain kysymyksiä. Lopuksi annoin heille palaute lomakkeet ja kynät.

2. Työmenetelmien-, välineiden ja materiaalin hallinta

Tiedon hankkiminen
Kiitettävä K3

Hain paljon tietoa taidemuseosta, eri nettisivuilta, sekä sain paikanpäältäkin pari esitettä sen hetkisestä näyttelystä. Näytin opastuksessa myös niitä esitteitä asiakkailleni.

Tarvittavien varusteiden varaaminen
Kiitettävä K3

Asiakkaille olin varannut alustat missä oli helpompi kirjoittaa asiakaspalautteita, sekä kynät oli myös mukana.

3. Työn perustana olevan tiedon hallinta

Opastettavan kohteen tai asian, alueen, näyttelyn, tilanteen tai muun vastaavan kohteen tunteminen
Hyvä H2

Kerroin monen eri rakennuksen historiasta, sekä minä rakennuksena se nykyään toimii.. Tulevaisuudesta en oikein saanut tietoa. Kerroin myös edellisistä näyttelyistä, sekä koitin pitää opastuksen mielenkiintoisena.

Alakohtainen kielitaidon hallinta ruotsinkielisillä & suomenkielisillä
Hyvä H2

Opastus pidettiin englanniksi, joten ruotsinkieltä, eikä oikeastaan suomenkieltäkään meillä ollut. Mutta englanniksi selviydyin ihan hyvin.

Alakohtainen kielitaidon hallinta muunkielisillä
Hyvä H2

Selviydyin englannin kielellä ihan hyvin, vaikka olisi se paremminikin voinut mennä, ja katsoin paperista aika paljon koska jotkut sanat oli vaikea lausua. Sekä jotkut sanat tuntemattomia.


Alakohtainen kielitaidon hallinta vieraskielisessä koulutuksessa
Hyvä H2

Selviydyin englanninkielellä.

4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot

Oppiminen ja ongelmanratkaisu
Kiitettävä K3

Ongelmia ei oikeastaan ollut ja jos sellaisia kysymyksiä olisi esimerkiksi tullut, johon en olisi osannut vastata niin olisin ottanut selvää, ja kertonut myöhemmin asiakkailleni.

Vuorovaikutus ja yhteistyö
Hyvä H2

En ottanut oikein heidän kulttuuritaustoista selvää. Ainoastaan tiesin sen että kaikki eivät ole Hämeenlinnalaisia, joten on kiva kertoa vähän muistakin rakennuksista ympärillä, yms.

Ammattietiikka
Kiitettävä K3

Käyttöydyin hyvin, sekä pidin aikataulusta kiinni, että alotin vasta sitten kun kaikki oli lähellä kuulemassa. Sekä pyrin siihen että opastus kestää 15min.