Työssäoppi vko.3!

Hellou!

3. VKON BLOGGAUS:

Kerro, minkälaisissa asiakaspalvelutilanteissa olet käyttänyt vieraita kieliä. Miten hoidit tilanteen? Mitä kieliä olet kuullut puhuttavan työpaikassasi? Mitä olet itse puhunut?

Tämän lisäksi valitse ainakin kymmenen eri tuotetta työpaikkasi valikoimasta ja käännä sanat sekä in english och på svenska.

Kahvilassa en ole käyttänyt muita kieliä kuin suomea. En ole kuullut puhuvan muita kieliä työpaikallani myöskään kuin Suomea. 


Pulla:
Englanti: Bun
Ruotsi: Bulle
Kahvi:
Englanti: Coffee
Ruotsi: Kaffe
Keksi:
Englanti: Biscuit
Ruotsi: Kex
Porkkanakakku:
Englanti: Carrot Cake
Ruotsi: Morotskaka
Kuppikakku:
Englanti: Cup Cake
Ruotsi: Kaka
Täytekakku:
Englanti: Gateau
Ruotsi: Gateau
Limu:
Englanti: Lemonade
Ruotsi: Citronsaft
Kaakao:
Englanti: Cocoa
Ruotsi: Kakao
Salaatti:
Englanti: Salad
Ruotsi: Sallad
Jäätelö:
Englanti: Ice Cream
Ruotsi: Glass

 



Työssäoppi vko.2!

Moikka!

VKO 2 BLOGGAUS: Erilaiset asiakasryhmät
*pohdi, miten työpaikallasi otetaan huomioon:
- eri ikäiset asiakkaat (esim. lapsille oma menu)
- ruoka-aineallergiset
- liikuntarajoitteiset
- ym.

Kahvila Poikkeuksessa otetaan mielestäni kaikki erilaiset asiakasryhmät hyvin huomioon!

Eri-ikäiset asiakkaat: 

-Laspsille tarjotaan välipalaa, johon sisältyy, leipä, mehu jogurtti tai hedelmä. 

-Keskiviikkosin kahvilassa käy Sota Invalideja

-Kahvilassa on myös Keitto-lounas joka on kaiken ikäisille.

Ruoka-aineallergiset:

- Kahvilassa löytyy gluteenittomia leivoksia.

- Kaikki leivokset on laktoosittomia.

- Kahvilassa on myös kasvispiirakoita yms. Jos on ihmisiä jotka eivät syö liha/kalatuotteita.

Liikuntarajoitteiset:

- Viemme pöytään esim, kahvit ja leivokset jotka he ovat ostaneet, jos he ovat erittäin huonossa kunnossa ja välillä jopa haemme heidän tilauksen pöydästä.

- Kahvilassa on hyvin tilaa liikkua jos on pyörätuoli potilaita tai jos jollain on kepit.

 

Työssäoppi vko.1!

Heippa!

 

Elikkäs meillä alkoi matkailualalla ensimmäinen työssäoppiminen joka kestää n. kuukauden! Mun työssäoppimis paikka sijaitsee Turengissa, kirjaston ja liikunta hallin yhteydessä nimeltään Kahvila Poikkeus. Kahvila on viikolla joka päivä auki ja viikonloppuisin aina silloin kun on tapahtumia, esim sähly pelejä tai konsertteja. Pidän topi paikastani erittäin paljon! Parempia työkavereita olisi saanut etsiä. Kahvila aukeaa joka päivä klo: 11:00 joten avaan kahvilan yleensä yhden työkaverini kanssa joka päivä. Kahvilassa on myös Keitto-lounas. Lounas alkaa klo 11:00 ja loppuu 15:00. Kahvilassa myydään myös paikallisten tekemiä käsitöitä.Teen joka päivä aika paljon töitä, mutta on sellaisiakin päiviä  kun on vähän hiljaisempaa. Olen yleensä aina kassalla, joten hoidan asiakaspalvelu työn yleensä yksin, haen pöydistä astioita, putsaan pöydät, täytän tiskikonetta, tyhjään sen ja lisään aina tarvittavia astioita tai herkkuja pöytään.