Kestävä kehitys!

ONNIBUS!

Liikuntarajoitteiset:

Jos käytät pyörätuolia, mutta pystyt kiipeämään muutaman askelman, kuljetamme onnibussissamme pyörätuolin tavaratilassa ja kuljettajamme auttaa sinut istumaan.

Jos käytät pyörätuolia ja sinun on istuttava siinä koko OnniBus.com matkasi ajan, ole hyvä ja varmista, että autossa on vapaana pyörätuolipaikka. Suosittelemme, että matkustat avustajan kanssa niin usein kuin mahdollista, koska monilla vuoroillamme pysähdyksille on pitkät välimatkat. Jos haluat käydä WC:ssä matkan aikana, kuljettajamme ei voi pysäyttää bussia ja avustaa sinua.

Ylivoimaisesti useimmilla vuoroillamme busseissamme on matalalattia, helppopääsyiset istuimet sekä mahdollisuus matkustaa pyörätuolissa. Kuitenkin joissain tapauksissa johtuen tuotannollisista tai muista syistä, saattaa olla että emme voi tarjota jotain tai joitain edellä mainituista palveluista. Tapauksissa, joissa palvelut eivät ole saatavilla, Sinulle saatetaan tarjota vaihtoehtoista matkaa tai peruutusta oman mukavuutesi ja turvallisuutesi takia.

Onnibussilla on myös asiakaspalvelunumero, joka on käytössä pyörätuoliasiakkaille aina 24/7

Onnibussin asiakaspalvelu:

Intohimonamme on tuottaa hyvää asiakaspalvelua ja siksi toiminta-ajatuksemme on yhdistää erinomainen palvelu sekä joustava hinnoittelu ja korkea laatu. Toivomme sinun viihtyvän matkassamme ja tuovan seuraavalla kerralla myös ystäväsi mukaan. Hirvimaskottimme muistuttaa, että kun perusasiat ovat kunnossa, matkustaminen on sekä sujuvan mukavaa että turvallista.

Oma mielipide

Mielestäni kestävä kehitys on hyvä asia sillä, sillä saa ndaan kuluja pienemmälle ja imagoa paremmalle. Kestävä kehitys näkyy bussifirmassa esim. kaikki on otettu huomioon (myös pyörätuolit)

Lentoyhtiöt

Esittele lentoyhtiöt:
* missä pääpaikka sijaitsee
* perustamisvuosi
* mihin lentää (lentoreitit)
* millaisia etuja se tarjoaa asiakkaille
* laivaston koko
* muuta tarpeellista, jota haluat kollegoidesi tietävän


Tästä pääset lukemaan Finnairin ja Norwegianin lentoyhtiöistä --> Lentoyhtiöt

FINNAIR!

1. Mikä on Finnairin tuote ”lomalennot” ja mitä sen palveluun kuuluu?
Lomalennoilla (AY1000-sarja) tarjotaan ruokaisa ateria tai välipala kahvin ja teen kera. Mannertenvälisillä lennoilla on yleensä kaksi ruokatarjoilua. Ruuat ovat vähälaktoosisia. Jos noudatat erityisruokavaliota sairauden, allergian tai muun syyn takia, voit tilata lennolle jonkin erikoisaterioistamme. Vesi, mehu, virvokkeet ja alkoholijuomat ovat maksullisia. Lisäksi lennoilla on myynnissä herkullisia snack-tuotteita.

2. Mitkä ovat suurimmat Finnairin lomalentoja käyttävät matkatoimistot?
Apollomatkat, Finnmatkat, Aurinkomatkat ja Detur

3. Mikä on ”Finnair shop”?
Finnairin tax-free kauppa, löytyy lentokentältä ja netistä

4. Mitä tarjouksia löydät sivuilta?
Pääasiassa kosmetiikka ja makeis tarjouksia.

5. Mikä on Finnair Plus?
Finnair Plus on yksilöity kanta-asiakasohjelma, jossa on neljä jäsentasoa: Basic, Silver, Gold ja Platinum. Finnair Plus -jäsenenä keräät ja käytät tasopisteitä ja palkintopisteitä. Tasopisteillä liikut tasolta toiselle, palkintopisteillä voit lunastaa erilaisia palkintoja. Finnair Plus -jäsenenä nautit tarjouksista ja eduista päivittäin – ja mikä parasta, säästät selvää rahaa. Liity jäseneksi jo tänään – voit aloittaa pisteiden keruun saman tien!

6. Mikä on Oneworld?
oneworld-allianssi kattaa 800 kohdetta lähes 150 maassa. Yhdessä sen 11 jäsenyhtiötä tarjoavat ainutlaatuisen laajan reittiverkoston sekä korkeatasoista ja luotettavaa palvelua.
Voit käyttää Finnair Plus -pisteitä ostaaksesi oneworld- ja muiden partnerilentoyhtiöiden palkintolentoja.

7. Luettele eri tavat miten voi tehdä lähtöselvityksen Finnairin lennoille
Lähtöselvityksen voi tehdä joko internetissä, matkapuhelimella tai viimeistään lentoasemalla lähtöselvitysautomaatilla. Kentillä, joilla ei ole lähtöselvitysautomaatteja, voit tehdä lähtöselvityksen myös lähtöselvitystiskillä.

8. Mikä on StandBy?
Viimehetken lento.

9. Tutustu Finnairin 3 uuteen kohteeseen. Mitkä ne ovat? Tee kaupungeista lyhyt esittely Prezillä kuvien kanssa.
Antalya
Tel aviv
Palma de mallorca


Finnairin 3 uusinta kohdetta.

Työssäoppi vko.3!

Hellou!

3. VKON BLOGGAUS:

Kerro, minkälaisissa asiakaspalvelutilanteissa olet käyttänyt vieraita kieliä. Miten hoidit tilanteen? Mitä kieliä olet kuullut puhuttavan työpaikassasi? Mitä olet itse puhunut?

Tämän lisäksi valitse ainakin kymmenen eri tuotetta työpaikkasi valikoimasta ja käännä sanat sekä in english och på svenska.

Kahvilassa en ole käyttänyt muita kieliä kuin suomea. En ole kuullut puhuvan muita kieliä työpaikallani myöskään kuin Suomea. 


Pulla:
Englanti: Bun
Ruotsi: Bulle
Kahvi:
Englanti: Coffee
Ruotsi: Kaffe
Keksi:
Englanti: Biscuit
Ruotsi: Kex
Porkkanakakku:
Englanti: Carrot Cake
Ruotsi: Morotskaka
Kuppikakku:
Englanti: Cup Cake
Ruotsi: Kaka
Täytekakku:
Englanti: Gateau
Ruotsi: Gateau
Limu:
Englanti: Lemonade
Ruotsi: Citronsaft
Kaakao:
Englanti: Cocoa
Ruotsi: Kakao
Salaatti:
Englanti: Salad
Ruotsi: Sallad
Jäätelö:
Englanti: Ice Cream
Ruotsi: Glass

 



Työssäoppi vko.2!

Moikka!

VKO 2 BLOGGAUS: Erilaiset asiakasryhmät
*pohdi, miten työpaikallasi otetaan huomioon:
- eri ikäiset asiakkaat (esim. lapsille oma menu)
- ruoka-aineallergiset
- liikuntarajoitteiset
- ym.

Kahvila Poikkeuksessa otetaan mielestäni kaikki erilaiset asiakasryhmät hyvin huomioon!

Eri-ikäiset asiakkaat: 

-Laspsille tarjotaan välipalaa, johon sisältyy, leipä, mehu jogurtti tai hedelmä. 

-Keskiviikkosin kahvilassa käy Sota Invalideja

-Kahvilassa on myös Keitto-lounas joka on kaiken ikäisille.

Ruoka-aineallergiset:

- Kahvilassa löytyy gluteenittomia leivoksia.

- Kaikki leivokset on laktoosittomia.

- Kahvilassa on myös kasvispiirakoita yms. Jos on ihmisiä jotka eivät syö liha/kalatuotteita.

Liikuntarajoitteiset:

- Viemme pöytään esim, kahvit ja leivokset jotka he ovat ostaneet, jos he ovat erittäin huonossa kunnossa ja välillä jopa haemme heidän tilauksen pöydästä.

- Kahvilassa on hyvin tilaa liikkua jos on pyörätuoli potilaita tai jos jollain on kepit.

 

Työssäoppi vko.1!

Heippa!

 

Elikkäs meillä alkoi matkailualalla ensimmäinen työssäoppiminen joka kestää n. kuukauden! Mun työssäoppimis paikka sijaitsee Turengissa, kirjaston ja liikunta hallin yhteydessä nimeltään Kahvila Poikkeus. Kahvila on viikolla joka päivä auki ja viikonloppuisin aina silloin kun on tapahtumia, esim sähly pelejä tai konsertteja. Pidän topi paikastani erittäin paljon! Parempia työkavereita olisi saanut etsiä. Kahvila aukeaa joka päivä klo: 11:00 joten avaan kahvilan yleensä yhden työkaverini kanssa joka päivä. Kahvilassa on myös Keitto-lounas. Lounas alkaa klo 11:00 ja loppuu 15:00. Kahvilassa myydään myös paikallisten tekemiä käsitöitä.Teen joka päivä aika paljon töitä, mutta on sellaisiakin päiviä  kun on vähän hiljaisempaa. Olen yleensä aina kassalla, joten hoidan asiakaspalvelu työn yleensä yksin, haen pöydistä astioita, putsaan pöydät, täytän tiskikonetta, tyhjään sen ja lisään aina tarvittavia astioita tai herkkuja pöytään.